W jakich sytuacjach wykorzystuje się metodę burzy mózgów? Metoda burzy mózgów. Odwrotna burza mózgów

Metoda burzy mózgów

Metoda burzy mózgów jest metodą intuicyjną i kreatywną. Została opracowana w 1939 roku przez Amerykanina Osborne’a, założyciela Instytutu Kreatywnych Metod Nauczania i konsultanta w dziedzinie reklamy. Metoda polega na grupowej dyskusji nad problemem pod okiem facylitatora. Początkowo metoda ta sprawdziła się przy opracowywaniu sprzętu wojskowego.

Główną zasadą tej metody jest niekontrolowane generowanie i spontaniczne przeplatanie się pomysłów przez uczestników dyskusji grupowej. Jedna wyrażona idea opiera się na poprzedniej i rodzi następną. W rezultacie powstaje przypływ pomysłów, pojawiają się łańcuchy skojarzeń, które mogą prowadzić do nieoczekiwanego rozwiązania problemu. Badania wykazały, że zgodnie z zasadą synergii myślenie grupowe generuje o 70% więcej wartościowych nowych pomysłów niż suma myślenia indywidualnego. Burza mózgów nie jest ćwiczeniem polegającym na mówieniu głupich rzeczy, ale raczej skupioną pracą grupy próbującej znaleźć nowe pomysły. Pomysły wyrażone podczas sesji podlegają przeglądowi. Część z nich jest odrzucana i tworzona jest nowa lista, zaczynając od dobrych pomysłów.

Warunki organizacyjne wdrożenia metody są dość liczne i rygorystyczne zarówno w stosunku do uczestników, jak i lidera:

  • 1) w skład grupy wchodzi 8–10 specjalistów z różnych dziedzin;
  • 2) poziom kwalifikacji uczestników nie powinien znacznie się różnić;
  • 3) pomysły są spisywane;
  • 4) praca jest prowadzona zgodnie z zasadą „im więcej pomysłów, tym lepiej”;
  • 5) następuje wymiana myśli i łączenie pomysłów. Członkowie grupy powinni starać się rozwijać pomysły swoich kolegów, budować jeden pomysł na drugim i próbować łączyć niektóre pomysły w różne kombinacje;
  • 6) krytyka jest zabroniona. Zabronione są komentarze typu „to już zostało sprzedane”, „nikt tego nie kupi” czy „to nie zadziała”;
  • 7) czas trwania sesji wynosi od 15 do 30 minut;
  • 8) do pomysłów nie obowiązują prawa autorskie – każdy uczestnik może rozwijać pomysły innego uczestnika;
  • 9) wyrażone pomysły nie są natychmiast omawiane;
  • 10) prezenter zachęca do wyrażania najbardziej nieoczekiwanych pomysłów;
  • 11) prezenter nie powinien podkreślać swojej wiedzy;
  • 12) Przywódca nie powinien podporządkowywać ludzi swojej woli.

Jedna z opcji burzy mózgów – metoda „635” – oznacza, że ​​jest sześciu uczestników, są trzy propozycje, a w kręgu przekazuje się pięć propozycji. Sześciu uczestników zgłasza w formie pisemnej co najmniej trzy propozycje rozwiązania problemu w ciągu 5 minut. W rezultacie istnieje 18 oryginalnych zdań, które różnią się pięciokrotnie z różnych punktów widzenia.

Inne metody wyszukiwania pomysłów

Rozważmy dwie metody poszukiwania pomysłów – metodę synektyki i metodę systematycznego łączenia elementów rozwiązania.

Metoda synektyczna koncentruje się na znalezieniu nieoczekiwanych, oryginalnych rozwiązań w wyniku grupowej dyskusji nad problemem. W tłumaczeniu synektyka oznacza połączenie różnych i niespójnych elementów. Metoda jest również grupowa. Członkowie grupy wybierani są z różnych dziedzin działalności. Każdy członek grupy wnosi swój z góry przyjęty pomysł. Kiedy pojawia się ciekawy pomysł, lider kieruje dyskusję w stronę jego rozwoju. Różnica między synektyką a metodą burzy mózgów polega na tym, że poszukuje się niewielkiej liczby pomysłów (dwa lub trzy), które następnie są szczegółowo rozważane. Lider odgrywa główną rolę w procesie dyskusji.

Pomysły czerpiemy z różnych dziedzin wiedzy. W podręcznikach metod odnotowuje się, że rozważając na przykład system odśnieżania, pomocne jest omówienie metod przemieszczania gleby i usuwania opadłych liści. Rozważając budowę, warto omówić konstrukcję ula. Przykładem udanego zastosowania synektyki w technologii jest wynalezienie anteny kręgowej. Opracowując dwudziestometrową antenę, którą mogłaby unieść jedna osoba i która po złożeniu zajmowałaby niewiele miejsca, uczestnicy dyskusji przypomnieli sobie kręgosłup dinozaura. Pomysł był dalej rozwijany, w wyniku czego z plastikowych części zbudowano antenę, przez którą przeprowadzono kabel. Nawiasem mówiąc, podobną zasadę zastosowano przy projektowaniu wieży telewizyjnej Ostankino.

Jednym z obszarów zastosowań synektyki jest poszukiwanie nowych zastosowań produktu. Zadanie to pojawia się w szczególności w sytuacji, gdy produkt dobiega końca swojego cyklu życia. Istnieją udane przykłady nowego zastosowania dóbr, np. gumy do żucia, która początkowo była postrzegana jako rodzaj cukierka dla dzieci i modna kojąca „guma do żucia”, aby dołączyć do klanu niezależnych dorosłych mężczyzn, zwykle niepalących. Teraz guma do żucia jest ułożona inaczej. W niektórych krajach jest sprzedawany wyłącznie w aptekach. Konsumenci mają gwarancję świeżego oddechu i braku próchnicy. Czytelnik jest proszony o samodzielne znalezienie przykładów nowych zastosowań, co jest dość interesujące i ekscytujące.

Metoda systematycznej integracji elementów rozwiązania pozwala zintegrować mocne strony wielu uczestników. Efekty synergiczne występują, gdy złożona decyzja wymaga podjęcia wielu odrębnych decyzji. Metoda jest zaimplementowana w spotkania składa się z 5–10 uczestników i trwa pół dnia.

Etapy stosowania metody są następujące:

  • każdy uczestnik w ciągu 20 minut opracowuje możliwe rozwiązanie;
  • każdy uczestnik wyjaśnia swoją decyzję;
  • wszyscy uczestnicy zauważają mocne strony każdej decyzji;
  • grupa stara się znaleźć zintegrowane rozwiązanie, łącząc zalety poszczególnych rozważanych rozwiązań;
  • Grupa stara się znaleźć dodatkowe pomysły, losowo łącząc propozycje niewykorzystane w zintegrowanych rozwiązaniach.

Metoda burzy mózgów (burza mózgów) to operacyjna metoda rozwiązywania problemu, polegająca na pobudzaniu twórczej aktywności, podczas której uczestnicy dyskusji proszeni są o wyrażenie jak największej liczby możliwych rozwiązań, w tym tych najbardziej fantastycznych. Następnie z ogólnej liczby wyrażonych pomysłów wybierane są te, które odniosły największy sukces i które można zastosować w praktyce.

Burza mózgów to jedna z najpopularniejszych metod pobudzania kreatywności. Szeroko stosowane w wielu organizacjach w celu znalezienia innowacyjnych rozwiązań szerokiej gamy problemów.

Używany w ślepych zaułkach lub sytuacjach problematycznych.

Istotą tej metody jest oddzielenie procesu zgłaszania i proponowania pomysłów od procesu ich krytycznej oceny i selekcji. Ponadto stosuje się różne techniki, aby „włączyć” fantazję, aby lepiej wykorzystać „czysto ludzki” potencjał w znajdowaniu rozwiązań. Na przykład czasami używa się go do angażowania niespecjalistów, którzy z powodu niewiedzy mogą składać „szalone” propozycje, które z kolei pobudzają wyobraźnię „specjalistów”.

Optymalny skład grupy to od 6 do 12 osób.

Burza mózgów to:

  • · innowacyjna metoda rozwiązywania problemów;
  • maksimum pomysłów w krótkim czasie;
  • · relaks, lot fantazji, samozadowolenie (im bardziej nieoczekiwany pomysł, tym potrzeba lepszych, nietypowych, „dzikich” pomysłów);
  • · brak jakiejkolwiek krytyki (wszelka ocena pomysłu odłożona na później);
  • · to rozwinięcie, połączenie i modyfikacja pomysłów własnych i cudzych.

Aby aktywować proces generowania pomysłów podczas „szturmu”, zaleca się zastosowanie kilku technik:

  • inwersja (zrób coś przeciwnego)
  • · analogia (zrób to tak, jak zrobiono to w innym rozwiązaniu)
  • · empatia (postrzegaj siebie jako część zadania, wyjaśniając jednocześnie swoje uczucia i doznania)
  • · fantazja (zrób coś fantastycznego)

Hipotezy oceniane są w systemie 10-punktowym, a średnia ocen wyliczana jest na podstawie ocen wszystkich ekspertów.

Celem burzy mózgów jest stworzenie nowych pomysłów, uzyskanie lepszego pomysłu lub lepszego rozwiązania, a także poszukiwanie jak najszerszego spektrum kierunków rozwiązania problemu.

Głównym zadaniem metody burzy mózgów jest opracowanie (wygenerowanie) jak największej liczby i maksymalnej różnorodności pomysłów odpowiednich do rozwiązania problemu. Aby w krótkim czasie uzyskać dużą liczbę pomysłów, w rozwiązanie zaangażowana jest cała grupa ludzi, która jak jeden mózg szturmem szturmuje postawiony problem. Zwykle gromadzą się w jednym pomieszczeniu na jedną do dwóch godzin. Za optymalne uważa się grupy 7-11 osób.

Metoda obejmuje następujące kroki:

  • 1) Wybrano obiekt (temat);
  • 2) Sporządza się wykaz głównych cech lub części obiektu;
  • 3) Dla każdej cechy lub części wymienione są możliwe wykonania;
  • 4) Wybrano najciekawsze kombinacje możliwych projektów wszystkich części obiektu.
  • 1. Przygotowanie zajęcia. Konieczne jest utworzenie grupy generatorów pomysłów (zwykle 5-10 osób). Powinny to być osoby kreatywne, studenci o mobilnym, aktywnym umyśle.

Konieczne jest utworzenie grupy eksperckiej, która przeanalizuje wszystkie zgłoszone pomysły i wybierze ten najlepszy. W praktyce nierzadko zdarza się, że sami generatory, po zakończeniu zgłaszania pomysłów, występują w roli ekspertów.

Dzień lub dwa przed napaścią musisz rozdać uczestnikom powiadomienie o napaści z krótkim opisem tematu i zadania. Być może ktoś przyjdzie z gotowymi pomysłami.

Powinieneś mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby zapisać swoje pomysły i wyświetlić listę. Opcje:

  • · Tablica i kreda
  • · Arkusze papieru na tabliczkach i markerach
  • · Wielokolorowe naklejki
  • · Laptop w połączeniu z projektorem
  • 2. Wstęp. Konieczne jest wyznaczenie lidera burzy mózgów. W większości przypadków lider jest początkowo znany i to on organizuje sesję burzy mózgów.

Wskazane jest wybranie jednego lub dwóch sekretarzy, którzy będą rejestrować wszystkie pomysły.

Ustaw czas trwania pierwszego etapu.

Uczestnicy powinni mieć świadomość, że czas jest ograniczony i muszą wymyślić jak najwięcej pomysłów w krótkim czasie. Aktywizuje i zmusza do dania z siebie wszystkiego.

Musisz także ustawić zadanie. Czego dokładnie potrzebujesz, aby wyjść z sesji burzy mózgów? Zapisz zadanie tak, aby było zawsze widoczne.

Uczestnicy muszą jasno zrozumieć, dlaczego się zebrali i jaki problem zamierzają rozwiązać. Podczas sesji burzy mózgów zaleca się bałagan pomysłów, ale nie bałagan zadań.

3. Główny Część. Stosowanie techniki burzy mózgów zachęca grupę uczniów do szybkiego wygenerowania jak największej liczby możliwych odpowiedzi na pytanie.

NA Pierwszy etap Podczas burzy mózgów grupa otrzymuje konkretny problem do omówienia, uczestnicy na zmianę wyrażają propozycje w dokładnej i zwięzłej formie, facylitator zapisuje wszystkie propozycje (na tablicy, plakacie) nie krytykując ich praktycznego zastosowania.

NA drugi etap podczas sesji burzy mózgów przedstawione propozycje są omawiane. Grupa musi znaleźć sposób na zastosowanie dowolnych przedstawionych sugestii lub nakreślić sposób ich ulepszenia. Na tym etapie można skorzystać z różnych form dyskusji.

NA trzeci etap przeprowadzając sesję burzy mózgów, grupa przedstawia prezentację wyników według wcześniej ustalonej zasady:

  • · najbardziej optymalne rozwiązanie,
  • · kilka najbardziej udanych propozycji;
  • · najbardziej nietypowe rozwiązanie itp.

W celu przeprowadzenia sesji burzy mózgów można podzielić uczestników na kilka grup:

· Generatory identyfikatorów...

Sztuka prowadzenia sesji burzy mózgów polega na umiejętności wyzwolenia myślenia członków grupy twórczej i zainspirowania ich do swobodnej ekspresji.

  • 1. Przemyśl wszystkie aspekty problemu. Te najważniejsze są często na tyle skomplikowane, że ich rozpoznanie wymaga wyobraźni.
  • 2. Wybierz podproblemy do „ataku”. Należy zapoznać się z listą różnych aspektów problemu, dokładnie je przeanalizować i podkreślić kilka celów.
  • 3. Zastanów się, jakie dane mogą być przydatne. Kiedy formułowany jest problem, wymagane są bardzo szczegółowe informacje.
  • 4. Wybierz preferowane źródła informacji.
  • 5. Wymyśl najróżniejsze pomysły - „klucze” do problemu. Ta część procesu myślenia z pewnością wymaga wolności wyobraźni, której nie towarzyszy krytyczne myślenie lub jest ono przerywane.
  • 6. Wybierz pomysły, które najprawdopodobniej doprowadzą do rozwiązania. Proces ten kojarzony jest głównie z logicznym myśleniem. Nacisk położony jest tutaj na analizę porównawczą.
  • 7. Wymyśl różne sposoby sprawdzenia. Często można odkryć zupełnie nowe metody weryfikacji.
  • 8. Wybierz najdokładniejsze metody weryfikacji. Decydując, jak najlepiej przetestować, bądź rygorystyczny i konsekwentny. Wybierz te metody, które wydają się najbardziej przekonujące.
  • 9. Wyobraź sobie wszystkie możliwe zastosowania. Nawet jeśli ostateczne rozwiązanie zostanie potwierdzone eksperymentalnie, trzeba mieć pojęcie, co może się wydarzyć w wyniku jego zastosowania w różnych dziedzinach. Na przykład każda strategia wojskowa jest ostatecznie kształtowana przez wyobrażenie o tym, co może zrobić wróg.
  • 10. Podaj ostateczną odpowiedź.

Tutaj wyraźnie widać naprzemienność etapów twórczych, syntetyzujących i analitycznych, racjonalnych. Ta naprzemienność rozszerzania i kurczenia się pola poszukiwań jest nieodłączną cechą wszystkich opracowanych metod wyszukiwania.

  • 4. wnioski (odbicie). Metoda burzy mózgów jest skuteczna:
    • · Przy rozwiązywaniu problemów, które nie mają unikalnego rozwiązania, oraz problemów, w przypadku których wymagane są nietradycyjne rozwiązania.
    • · Gdy trzeba szybko znaleźć wyjście z krytycznej sytuacji.
    • · Wszędzie tam, gdzie potrzebujesz zdobyć wiele pomysłów w krótkim czasie. Technika burzy mózgów jest uniwersalna.

Metoda burzy mózgów (burza mózgów) jest jedną z najskuteczniejszych metod w sytuacji, gdy brakuje świeżych i nieszablonowych rozwiązań. Pomaga znaleźć oryginalne pomysły i maksymalnie wykorzystać zasoby zespołu.

Istotą burzy mózgów (burzy mózgów) jest twórcza debata pomiędzy specjalistami dotycząca konkretnego problemu. Osobisty kontakt i spojrzenie na problem z różnych punktów widzenia pomaga znaleźć świeże pomysły. Do zastosowania tej metody tradycyjnie potrzebne są dwie grupy specjalistów. Pierwsza grupa przedstawia pomysły, druga je analizuje. Powszechne jest również stosowanie metody, w której zarówno generowaniem pomysłów, jak i ich analizą zajmuje się ta sama grupa.

Podstawowe zasady metody burzy mózgów

Jedną z głównych zasad stosowania metody burzy mózgów jest zasada różnorodności zaangażowanych ekspertów. Różnice pomiędzy zaangażowanymi uczestnikami pozwalają nam przedstawić bardzo różne punkty widzenia na problem, które są niezbędne do znalezienia rozwiązania. Burza mózgów w „czystej formie” polega na zaangażowaniu osób z różnych zawodów. Jednak w dużych firmach w atak najczęściej zaangażowani są pracownicy jednego działu (oddziału/oddziału), którzy zajmują się różnymi obszarami pracy. Dobre rezultaty daje także zaangażowanie 1-2 członków grupy, którzy nie mają absolutnie żadnej wiedzy na dany temat (mają jedynie ogólne pojęcie).
Badania wykazały, że skuteczność metody znacznie spada, jeśli w grupie znajduje się jeden najsilniejszy członek, który dominuje. Autorytet lidera bezpośrednio wpływa na pozycję pozostałych członków grupy i zmniejsza liczbę otrzymywanych tez.
Ogólne zasady burzy mózgów:
  • wspieranie wyrażanych myśli innych członków grupy
  • generując jak najwięcej pomysłów
  • pisanie nagłówków
  • ilustrujący
  • myślenie perspektywiczne
  • niespieszne podejmowanie decyzji
Zasadą pisania nagłówków jest wyrażenie koncepcji maksymalnie w 6 słowach. Dzięki temu myśl jest „skoncentrowana” i łatwa do zastosowania. Zilustrowanie pomysłów pomaga wyrazić ich istotę (czasami rysunek robi to lepiej niż słowa). Należy pamiętać, że nie w przypadku wszystkich rozwiązań wymagane jest zilustrowanie i zapisanie nagłówków.

Etapy burzy mózgów


Istnieją dwa główne etapy burzy mózgów:

  • pokolenie pomysłów
  • analiza praktyczna
Głównym zadaniem pierwszego etapu jest zebranie jak największej liczby opcji rozwiązania problemu. Wszystkie pomysły eksponowane są na specjalnych kartkach (wpisów dokonują bezpośrednio uczestnicy lub specjalny członek grupy). W drugim etapie karty są sortowane i analizowane przez grupę. Ponadto podczas zgłaszania pomysłów można dokonać nagrania audio, które w drugim etapie jest odsłuchiwane i analizowane. Efektem sesji burzy mózgów jest przekazanie pomysłów odpowiedzialnym pracownikom w celu ich wdrożenia.
Ważny. Wynik burzy mózgów koniecznie trzeba przełożyć na tzw. prototyp. Opóźnianie powstania prototypu może prowadzić do utraty aktualności otrzymanych pomysłów.

Przykłady kompetentnej burzy mózgów

Zastosowanie burzy mózgów zależy bezpośrednio od wielkości grupy, która ma zorganizować spotkanie i ostatecznego celu. W skład grupy muszą wchodzić specjaliści zaznajomieni ze technicznymi szczegółami przeprowadzania takiego spotkania.
Jeśli mówimy o metodzie burzy mózgów, przykład jej prawidłowego zastosowania może wyglądać następująco:

  • powstanie problemu (zadanie/potrzeba znalezienia rozwiązania)
  • tworzenie list członków grupy
  • dystrybucja krótkiej treści spotkania i zadania przydzielonego wszystkim uczestnikom (dystrybucja „briefu”)
  • przygotowanie materiałów eksploatacyjnych (kreda, tablica, kartki papieru, naklejki)
  • powołanie prezentera
  • powołanie sekretarza (w przypadku wyboru sposobu rejestrowania pomysłów przez sekretarza)
  • określenie czasu trwania pierwszego etapu
  • sformułowanie problemu
  • nagrywanie pomysłów
  • przeniesienie pomysłów do drugiej grupy w celu przetworzenia
  • wyróżnianie najlepszych pomysłów
  • stworzenie „prototypu”
Ten ogólny zarys pomaga uczestnikom przygotować się do spotkania (a tym samym zwiększyć jego efektywność) i uczynić je tak skutecznym, jak to tylko możliwe. Moderator (gospodarz) spotkania ma obowiązek uważnie nadzorować przebieg spotkania. W praktyce może dojść do sytuacji, w której pracownicy o niższym stanowisku lub stanowisku nie wyrażają myśli w obecności dyrektora. W takim przypadku moderator musi dokładnie zaangażować wszystkich uczestników.

Jak wybrać pytania do dyskusji: czy potrzebne są szablony?


Pytania burzy mózgów powinny być sformułowane przez jej organizatora przed jej rozpoczęciem. Lista orientacyjna musi zostać przesłana uczestnikom spotkania z wyprzedzeniem (w celu przygotowania). Należy jednak pamiętać, że istotą techniki jest swobodny przepływ myśli. Dlatego plan i pytania powinny być przybliżone.

Wycieczka w stronę metody odwrotnej burzy mózgów

Odwrotna burza mózgów obejmuje proces identyfikowania wad procesu lub przedmiotu. Odwrotna burza mózgów daje odpowiedź nie na pytanie „Co robić?”, ale odpowiedź na pytanie „Czego nie należy robić?” Zastosowanie tej technologii jest tak samo skuteczne, jak zwykła burza mózgów.

Jak przeprowadzić burzę mózgów wideo

Szkolenia wideo dotyczące przeprowadzania burz mózgów można znaleźć w wielu zasobach edukacyjnych. Szczególnie interesujące dla fanów tej techniki są przykłady dostarczone przez pracowników Google. Niektórzy trenerzy biznesu uważają burze mózgów za nieskuteczne ze względu na możliwość, że myśli pójdą w innym kierunku. Jednak aby znaleźć rozwiązanie w trudnej sytuacji, technologia może być dość skuteczna.

Drugą popularną metodą przeprowadzania egzaminów jest metoda burzy mózgów. Metodę tę, zwaną także „burzą mózgów”, „konferencją pomysłów”, zaproponował amerykański naukowiec A. Osborne w 1955 roku.

Głównym celem tej metody jest identyfikacja nowych pomysłów i rozwiązań. W tym celu organizatorzy egzaminu tworzą atmosferę najbardziej sprzyjającą generowaniu pomysłów (życzliwość, wsparcie), uwalniając eksperta od zbędnych ograniczeń. Omawiany problem musi być jasno sformułowany.

Metoda burzy mózgów charakteryzuje się otwartym wyrażaniem opinii specjalistów (na specjalnym spotkaniu) na temat rozwiązania konkretnego problemu. W takim przypadku muszą zostać spełnione dwa warunki: po pierwsze, zabroniona jest krytyka opinii innych osób; po drugie, oczekuje się wyrażenia wszelkich pomysłów na rozwiązanie tego problemu bez uwzględnienia bezpośredniej wartości lub wykonalności. Wszystkie wyrażone pomysły są rejestrowane i po dyskusji szczegółowo opracowywane. Jednocześnie identyfikowane są racjonalne punkty każdego z przyjętych założeń i formułowane są rozwiązania w oparciu o ich uogólnienie. Zaletą metody burzy mózgów jest możliwość podjęcia decyzji w stosunkowo krótkim czasie.

Przy wdrażaniu metody można zastosować zasadę Pareto. Po zarejestrowaniu pomysłów z całej swojej puli, każdy ekspert wybiera 20% pomysłów, które jego zdaniem zasługują na największą uwagę. Wybór ten jest również rejestrowany. Następnie ze swojego składu wybierani są ci, którzy otrzymali najwięcej punktów.

W metodzie burzy mózgów znaczącą rolę odgrywa organizator, który przeprowadził badanie. Wie o ostatecznym celu egzaminu, kierując dyskusję we właściwym kierunku, ale jeśli prowadzący wyróżni jedynie pomysły obiecujące z jego punktu widzenia, wynik egzaminu będzie mniej znaczący.

Zastosowanie tej metody eliminuje efekt zgodności, tj. oportunizm, pozwala uzyskać produktywne rezultaty w krótkim czasie, angażując wszystkich ekspertów w aktywny proces twórczy.

Najlepsze wyniki burzy mózgów osiąga się przy opracowywaniu nowych produktów, ulepszaniu produktów i istniejących sposobów pracy, promowaniu marketingu i sprzedaży, ulepszaniu projektów technicznych i budowaniu drzewa celów.

Metoda burzy mózgów opiera się na następujących zasadach:

1. W rozwiązanie problemu zaangażowane są dwie grupy ludzi – generatory pomysłów i eksperci. Generatory pomysłów zrzeszają ludzi charakteryzujących się kreatywnym myśleniem, wyobraźnią i wiedzą z zakresu nauki, technologii i ekonomii. Eksperci to zazwyczaj osoby posiadające dużą wiedzę i krytyczny umysł. Eksperci pełnią rolę analityków.


2. Nie powinno być żadnych ograniczeń podczas generowania. Wyrażane są wszelkie pomysły, w tym oczywiście błędne, zabawne, bez żadnych dowodów ani studium wykonalności. Wyrażane pomysły są zwykle zapisywane w protokole, na komputerze, na dyktafonie itp. Zatem podstawą metody jest oddzielenie procesu integracji pomysłów od procesu ich oceny.

3. Filozoficzną podstawą metody jest teoria S. Freuda, zgodnie z którą ludzka świadomość jest błotnistą i kruchą warstwą nad podświadomością. W normalnych warunkach myślenie i zachowanie człowieka są zdeterminowane przez podstawową świadomość, w której panuje kontrola i porządek: świadomość jest „programowana” przez nawykowe idee i zakazy. Jednak przez cienką skorupę świadomości od czasu do czasu przedostają się mroczne siły żywiołów i instynkty szalejące w podświadomości. Siły te popychają człowieka do nielogicznych działań, łamania zakazów i wszelkiego rodzaju irracjonalnych myśli. Wynalazca musi pokonać wszelkie kompleksy psychologiczne i zakazy spowodowane wyobrażeniami o tym, co możliwe i niemożliwe.

Główną zaletą metody burzy mózgów jest zakaz krytyki. Ale zakaz krytyki jest także słabością tej metody. Aby rozwinąć pomysł, konieczne jest zidentyfikowanie jego wad, a do tego potrzebna jest krytyka.

Cały proces „ataku” można podzielić na sześć etapów:

1. Tworzy się grupę ekspertów. Zwykle jego liczba wynosi 10-15 osób.

Skład grupy polega na ich ukierunkowanym doborze:

a) od osób mniej więcej tej samej rangi, jeżeli uczestnicy się znają;

b) od osób o różnej randze, jeżeli uczestnicy nie znają się wzajemnie (w tym przypadku każdemu uczestnikowi przydzielany jest numer, a następnie zwracany jest on za pomocą numeru);

c) w skład grupy mogą wchodzić specjaliści z innych dziedzin wiedzy, którzy posiadają wysoki poziom erudycji i rozumieją sens sytuacji problemowej.

2. Sporządza się notatkę problemową.

Aby to przygotować, wstępnie tworzona jest grupa zajmująca się analizą sytuacji problemowej. Notatka może zawierać następujące informacje: skład przyczyn sytuacji problemowej, analizę przyczyn i możliwych konsekwencji sytuacji problemowej, analizę światowego doświadczenia w rozwiązywaniu podobnych problemów (jeśli istnieją), klasyfikację (usystematyzowanie) możliwych sposobów rozwiązać sytuację, sformułowanie sytuacji problemowej w formie pytania centralnego z hierarchią pytań podrzędnych.

3. Generowanie pomysłów.

Facylitator ujawnia treść notatki problemowej, przypomina uczestnikom burzy mózgów o następujących kwestiach:

a) oświadczenia muszą być jasne i zwięzłe;

b) zabronione są uwagi sceptyczne i krytyka poprzednich prelegentów;

c) każdy uczestnik może wystąpić wielokrotnie, ale nie pod rząd;

d) niedopuszczalne jest odczytywanie wcześniej przygotowanej przez uczestnika listy pomysłów.

Jednym z głównych zadań prezentera jest wzbudzenie w uczestnikach mentalnej otwartości, ich woli do celowego myślenia. Praca przywódcy ma być aktywna dopiero na początku „szturmu”. Wkrótce podekscytowanie uczestników osiąga punkt krytyczny, a rozwój nowych pomysłów staje się spontaniczny.

Następnie rola prezentera sprowadza się do następujących kwestii:

a) skupić uwagę uczestników na sytuacji problemowej;

b) nie ogłaszać, nie potępiać ani nie wstrzymywać badań nad jakimkolwiek projektem;

c) wspierać i zachęcać uczestników, którzy tego potrzebują;

d) stworzyć luźną atmosferę, ułatwiając tym samym aktywną pracę ekspertów.

Czas trwania sesji burzy mózgów może wynosić 20-60 minut (w zależności od aktywności uczestników). Wskazane jest zapisywanie wyrażonych pomysłów, aby nie zapomnieć i móc je później usystematyzować.

4. Systematyzacja idei wyrażanych na trzecim etapie (pokoleniu).

Praca ta przypisana jest do grupy analizy sytuacji problemowych.

Na tym etapie:

a) sporządzono listę nomenklatury wszystkich wyrażonych idei;

b) identyfikuje się duplikaty i pomysły dodatkowe, a następnie łączy się je z ideą główną;

c) identyfikowane są znaki, za pomocą których można łączyć idee;

d) pomysły są łączone w grupy według wybranych cech;

e) lista pomysłów jest zestawiana w grupy, w każdej grupie pomysły są zapisywane według zasady od ogółu do szczegółu.

5. Zniszczenie (zniszczenie) usystematyzowanych idei.

Każdy z usystematyzowanych pomysłów jest badany pod kątem możliwości jego wdrożenia. Uczestnicy ataku wysuwają argumenty obalające usystematyzowaną ideę. W procesie niszczenia może pojawić się przeciwny pomysł. Proces destrukcji trwa do momentu krytyki usystematyzowanej idei.

6. Ocena krytyki i tworzenie listy pomysłów, które można zastosować.

Na tym etapie tworzona jest tabela podsumowująca. Pierwsza kolumna tabeli to etapy systematyzacji idei, druga to krytyczne komentarze obalające idee, trzecia to wskaźniki praktycznego zastosowania idei, czwarta to przeciwne idee.

Każda krytyka i kontrapomysł są następnie oceniane:

a) zostaje skreślony z tabeli, jeżeli zostanie odrzucony przez co najmniej jeden wskaźnik praktycznego zastosowania;

b) nie jest przekreślany, jeśli nie zaprzecza temu żaden wskaźnik.

Powstaje ostateczna lista pomysłów. Na listę przenoszone są tylko pomysły, które nie zostały obalone przez krytykę lub kontrpomysły.

Przy opracowywaniu drzewa celów często wykorzystuje się metodę burzy mózgów. Przy pomocy ekspertów uzyskuje się samo drzewo, a także współczynnik względnej ważności celów.

Metodę tę po raz pierwszy zaproponował w 1941 roku amerykański A.F. Osborne'a. Metoda polega na procedurze grupowego myślenia twórczego, a ściślej jest to sposób na uzyskanie od grupy osób dużej liczby pomysłów na dany problem w krótkim czasie. Skuteczność metody jest bardzo wysoka. Sześć osób może wpaść na 150 pomysłów w ciągu pół godziny. Zespół projektowy pracujący metodami konwencjonalnymi nie może sobie nawet wyobrazić, że rozpatrywany przez niego problem ma tak różnorodne aspekty.

Schematów burzy mózgów jest dość dużo, ale generalnie nie ma dużych rozbieżności w strukturze procesu.

1. Przygotowanie: wybór problemu i przepracowanie go poprzez indywidualne techniki reaktywne. Na przykład:

problem;

b) pytania do opracowania;

c) wybór głównego sposobu rozwiązania problemu;

d) testowanie wszystkich ścieżek pojawiających się w polu świadomości. Celem tego etapu jest ocena istoty problemu i określenie głównej ścieżki w kierunkach pracy grupowej.

2. Utworzenie grupy kreatywnej:

a) liczba uczestników waha się od 7 do 12 osób;

b) status społeczny członków grupy powinien być w przybliżeniu równy. Główną zasadą selekcji jest różnorodność zawodów, kwalifikacji, doświadczenia (zasada ta pomoże poszerzyć zasób informacji apriorycznych, którymi dysponuje grupa);

c) obecność w gronie kilku kompetentnych osób (które dałyby pole do popisu wyobraźni uczestników);

d) dyskusja nad problemem powinna odbywać się w komfortowej i swobodnej atmosferze;

e) procesem kieruje lider lub przewodniczący, a obecni sekretarze-obserwatorzy rejestrują wypowiedzi i zachowanie prelegentów;



f) czas trwania procedury jest albo uzgadniany z góry, albo proces jest prowadzony do momentu zauważalnego osłabienia intensywności wyrażania idei i zwiększonego powtarzania już wyrażonych punktów widzenia;

f) mile widziane są wszelkie pomysły, które pojawiają się indywidualnie lub w ramach skojarzenia podczas słuchania innych propozycji, w tym te, które tylko częściowo poprawiają pomysły innych osób.

3. Procedura burzy mózgów:

a) wprowadzenie (ok. 15 minut) – prowadzący opowiada o istocie metody, wyjaśnia uczestnikom zasady działania.

b) generowanie pomysłów - wyrażanie pomysłów w dowolnej formie. Jeżeli pojawia się opóźnienie w wymyślaniu nowych pomysłów, facylitator prosi uczestników, aby zastanowili się nad problemem, spojrzeli na tablicę lub przerywa procedurę burzy mózgów;

c) pytania – w razie potrzeby dopuszcza się poproszenie uczestników o wyjaśnienie ich punktu widzenia i wyeliminowanie rażących niejasności w wypowiedziach.

4. Podsumowanie – ocena pomysłów i opracowanie alternatywnych rozwiązań (można przeprowadzić w ramach burzy mózgów).

Podstawowa zasada "burza mózgów" to odmowa krytykowania i oceniania pomysłów w trzeciej fazie, w której bezpośrednio następuje generowanie pomysłów, co umożliwia uzyskanie jak największej liczby pomysłów, a tym samym zwiększa prawdopodobieństwo rozwiązania pierwotnego problemu. Uważa się, że sama możliwość krytyki hamuje wyobraźnię, dlatego podczas burzy mózgów jest ona surowo zabroniona.

Kiedy pojawia się pomysł, grupa słucha i zapisuje na swoich kartkach nowe przemyślenia i przemyślenia na temat usłyszanego rozwiązania.

Zebrane karty są sortowane i analizowane, najczęściej przez inną grupę ekspertów.

Całkowity dorobek takiej grupy, w której pomysł jednej osoby może poprowadzić drugą do czegoś innego, jest często większy niż łączna liczba pomysłów zgłoszonych przez tę samą liczbę uczestników pracujących samodzielnie.

Istnieje wiele wspaniałych przykładów udanego wykorzystania burzy mózgów. Przykład jednego z nich, ilustrujący korzyści płynące z zakazu krytyki.

W czasie wojny pojawił się problem zwalczania min i torped wroga na morzu. Aby rozwiązać ten problem, zastosowano metodę burzy mózgów. Jeden z uczestników zaproponował na pierwszy rzut oka następujące frywolne rozwiązanie: „Niech jak tylko zostanie odkryta mina lub torpeda, cała ekipa stanie na pokładzie i dmucha w nią”. Po dalszej analizie racjonalne ziarno tej idei zostało osadzone w rozwiązaniu problemu. Przy pomocy potężnych pomp stworzyli strumienie wody i wypchnęli miny.

Burza mózgów” w odwrotnej kolejności („burza mózgów zwinięta”)

Metoda ta pod wieloma względami przypomina zwykłą burzę mózgów, wymaga jednak od uczestników krytycznego komentarza na temat proponowanych pomysłów.

Główną trudnością tej metody jest utrzymanie prawidłowego stosunku uczestników do siebie podczas dyskusji.

Metoda synektyczna

Metodę tę po raz pierwszy zaproponował W. J. Gordon w 1960 roku. Sam wynalazca zdefiniował synektykę następująco: „łączenie ze sobą różnych i na pierwszy rzut oka nieistotnych elementów”.

Istotą tej metody jest zbiorowe badanie informacji ogólnych, rozkład problemu na elementy składowe i poszukiwanie rozwiązania w oparciu o naturalne analogie. Ponadto skład grupy (zwykle 5-7 osób) jest starannie dobrany, podobnie jak jej doświadczony lider. Grupa stworzona jest po to, aby twórcze rozwiązywać problemy w długim okresie czasu.

W przeciwieństwie do burzy mózgów, celem nie jest tutaj liczba alternatyw, ale wygenerowanie niewielkiej liczby alternatyw (nawet jednej alternatywy), które rozwiązują dany problem. Skuteczność synektyki wykazano w rozwiązywaniu konkretnych problemów technicznych, takich jak „zaprojektowanie ulepszonego otwieracza do puszek”, „opracowanie hermetycznego zapięcia do kombinezonu astronauty” oraz znany jest przypadek synektycznego rozwiązania bardziej ogólnego problemu ekonomicznego: „opracowanie nowego typu produktu o rocznym potencjale sprzedaży na poziomie 300 milionów dolarów. Podejmowane są próby wykorzystania synektyki w rozwiązywaniu problemów społecznych, takich jak „jak dystrybuować środki publiczne w zakresie urbanistyki”. Najbardziej znanym przykładem zastosowania synektyki jest wynalezienie tzw. anteny kręgowej. Wyzwanie polegało na opracowaniu 20-metrowej anteny, którą można było bardzo szybko wyprostować i złożyć i którą mogła przenosić jedna osoba. Podczas sesji uczestnicy przypomnieli sobie kręgosłup dinozaura, który był długi i elastyczny, dzięki czemu zwierzę mogło unosić się wysoko. Wracając do pierwotnego problemu zaproponowano zbudowanie anteny z plastikowych części, przez które przeprowadza się kabel. W zależności od tego, czy na część wywierany jest nacisk, antena rozszerza się, czy pozostaje złożona.

Tworząc grupę, członkowie dobierani są na podstawie elastyczności myślenia, doświadczenia praktycznego (preferowane są osoby, które zmieniły zawód i specjalność), zgodności psychologicznej, towarzyskości i mobilności. Po wyrobieniu w sobie określonych umiejętności współpracy grupa prowadzi systematyczną, ukierunkowaną dyskusję na temat wszelkich analogii do rozwiązania problemu, które spontanicznie pojawiają się w trakcie rozmów, wykorzystując różnego rodzaju podobieństwa: bezpośrednie, np. kopie dzieł sztuki; pośrednie (podobne np. zmniejszone wymiary instalacji pilotażowej, umożliwiające przeliczenie parametrów procesu); zegar jest analogiem czasu; zwierzęta doświadczalne wykorzystywane przez lekarzy są analogami ludzkiego ciała; autopilot jest analogiem pilota; i warunkowe (pieniądz jest wzorem wartości, dowód osobisty jest oficjalnym wzorem właściciela).

Nieskrępowana wyobraźnia i intensywna praca twórcza tworzą atmosferę duchowego uniesienia. Odnotowuje się trudności psychologiczne pojawiające się u osób początkujących oraz zmęczenie układu nerwowego w wyniku intensywnej pracy. Sukces pracy grup synektycznych ułatwia przestrzeganie następujących zasad:

2) każdy ma prawo przerwać pracę bez wyjaśnienia przy najmniejszych oznakach zmęczenia;

3) rola lidera okresowo przechodzi na innych członków grupy.

W USA utworzono specjalną firmę Synectics Incorporated, która zajmuje się doradztwem i szkoleniami z zakresu synektyki.

Przygotowując osobę do pracy w grupie synektycznej, wymagane jest specjalne i długotrwałe szkolenie: w ciągu roku 25% czasu pracy należy przeznaczyć na naukę.

Zespół przeszkolonych, pełnoetatowych synektorów może w ciągu roku opracować praktyczne rozwiązania około czterech małych i dwóch dużych problemów.

Metoda Gordona

To kolejna metoda zbiorowa wymyślona przez W. J. Gordona. Zakłada, że ​​członkowie grupy roboczej nie wiedzą z góry, jaki problem będzie omawiany, więc nie krępują ich szablony. Prezenter w najbardziej ogólnym ujęciu przedstawia pewne pojęcia związane z rozważanym problemem. Uczestnicy wyrażają swoje pomysły na akcelerację”, a następnie pod okiem facylitatora dopracowywana jest wstępna koncepcja. Następnie ujawnia się sam problem, od którego rozpoczęła się dyskusja. W rezultacie już „rozgrzani” uczestnicy zaczynają zgłaszać bardzo konkretne propozycje i zastanawiać się, jak je wdrożyć.

Ukierunkowana metoda dyskusji

Metodę dyskusji ukierunkowanych po raz pierwszy zastosowano na początku lat 50. XX wieku. Jego istotą jest przeprowadzenie spotkania prowadzonego przez facylitatora, tak aby wciągnąć wszystkich uczestników w otwartą i interesującą dyskusję i nie pozwolić, aby spotkanie przerodziło się w serię pasywnych odpowiedzi na pytania. Dyskusje ukierunkowane to także świetny sposób na ocenę wykonalności nowych pomysłów. Różnica pomiędzy tą metodą a burzą mózgów i metodą Gordona polega na tym, że uczestnicy z góry przygotowują swój punkt widzenia na rozwiązywany problem.

1.6 Metoda inwentaryzacji wąskich gardeł

Jest to jedna z opcji ukierunkowanej dyskusji. Uczestnicy ukierunkowanej dyskusji mają z góry przygotowaną listę „wąskich gardeł” dowolnego problemu (np. zarządzania procesem technologicznym, doskonalenia jakości produktów czy poszerzania kanałów dystrybucji).

Metoda często okazuje się bardzo skuteczna, gdyż łatwiej jest analizować znane już wąskie gardła, niż je szukać. Najtrudniejszym momentem jest sporządzenie możliwie kompletnej listy „wąskich gardeł”. Jeśli taka lista zostanie utworzona, uważaj, że przeszedłeś ponad połowę drogi.

Metoda pytań kontrolnych.

Istota tej metody polega na tym, że generowanie opcji rozwiązania opiera się niejako na liście pytań kontrolnych (naprowadzających), które są opracowywane przez różnych uczestników lub ekspertów. Uczestnicy dyskusji odpowiadają na te pytania pisemnie (bardzo krótko), na jednej kartce papieru i przekazują je sobie nawzajem. W ten sposób każdy zapoznaje się z rozwiązaniami innych i daje przemyślenia na ten temat.

1.8 Metoda całkowa „Metra”

Metodę tę zaproponował w 1972 roku Boulwin. Metoda ta łączy w sobie indywidualne techniki „burzy mózgów”, „synektyki”, tablic morfologicznych i analogową technikę „Miernika”. Służy do podejmowania decyzji w warunkach ryzyka i znacznej niepewności. Ogólnie schemat metody „Metra” składa się z następujących etapów:

· pierwszy etap to sformułowanie problemu i jego analiza. Sformułowanie problemu, wygenerowanie wstępnych pomysłów na rozwiązania;

· drugi etap to „wybór”. Rozgałęzia się na trzy jednoczesne procedury:

a) „fragmentacja” problemu poprzez analogie i skojarzenia;

b) kombinatoryczna konstrukcja tablic morfologicznych;

c) korelacja celów i środków do ich osiągnięcia;

· etap trzeci – analiza pierwszych wyników, sformułowanie „nowego” problemu i poszukiwanie jego rozwiązania w drodze „burzy mózgów”. Porównuje się różne metody rozwiązania z wyjściowymi kryteriami postawionego problemu i dokonuje się porównania wyników początkowych i uzyskanych. Podejmowana jest decyzja o kontynuacji lub przerwaniu prac i następuje powrót do pierwotnego problemu. Powstałe rozwiązanie jest ponownie analizowane i porównywane z pierwotnym problemem, po czym zatwierdzany jest jeden z wariantów rozwiązania.

1.9 Metoda „635”

Metoda ta jest rodzajem „burzy mózgów”. Sześciu uczestników otrzymuje pisemny problem, a każdy musi zaproponować co najmniej trzy możliwe rozwiązania. Następnie w ciągu pięciu minut uczestnicy w kręgu przekazują swoje pomysły sąsiadowi. Przedstawiane są pomysły wszystkich członków grupy, a wstępne propozycje są pięciokrotnie zmieniane, dzięki przedstawieniu ich podejść z punktu widzenia członków grupy.

Metoda Delphi

Polega na opracowaniu „przeciętnego” rozwiązania w oparciu o wyniki kilku etapów – przeprowadzeniu wywiadów z szeregiem ekspertów zajmujących się rozwiązaniem tego problemu. Ponadto po każdym etapie poszczególni uczestnicy są informowani o opiniach innych ekspertów. Proces zadawania pytań krok po kroku trwa do czasu, aż punkty widzenia ekspertów przestaną się zmieniać lub do momentu osiągnięcia względnego porozumienia.

Metoda salami.

Istotą tej metody jest wstępne „podzielenie” pierwotnego problemu na poszczególne składowe i rozesłanie szczegółów problemu w celu rozwiązania poszczególnych składowych problemu. Tworzy się grupę twórczą, która ma opracować ostateczne (uogólnione) rozwiązanie całego pierwotnego problemu. Taktykę tę opisują niemal wszyscy, którzy piszą o negocjacjach, konfliktach i sposobach ich rozwiązywania. Być może chodzi o niezapomniany smak i zapach.

Surową wędzoną kiełbasę można łatwo zjeść, pokrojoną w cienkie plasterki, ale próba odgryzienia dużego kawałka może spowodować utknięcie zębów – jeśli nie ich złamanie. Oznacza to, że z każdego wymagania, które trudno od razu ustalić, można odciąć cienkie kawałki i dzięki takim działaniom doprowadzić sprawę do korzystnego dla siebie wyniku.